Le esigenze del cliente sono il punto principale da cui partiamo per lo sviluppo di ogni progetto.

Ci rendiamo conto che in un mercato globale in espansione e altamente variegato, nessuna singola soluzione soddisfa tutte le esigenze aziendali.
La chiave, quindi, è capire l'esatto requisito di ogni contesto aziendale e sfruttare la tecnologia per soddisfare le esigenze specifiche di ciascun cliente. Questo si traduce in un approccio process-based dedicato ad ogni nostro cliente.

Le soluzioni sono sempre costruite su misura dei bisogni reali, che vengono analizzati con grande attenzione prima di qualsiasi proposta progettuale. Nella fase di analisi si valutano tutte le condizioni di contesto che possono condizionare lo sviluppo del progetto: le opzioni strategiche, le caratteristiche organizzative, gli obiettivi, le risorse, i requisiti, i vincoli.

In questo modo, la soluzione proposta sarà in grado di rispondere alle aspettative del cliente e di assicurare un contributo al processo di creazione del valore.

L’affiancamento al cliente non si ferma alla delivery e al collaudo dell’applicazione ma si estende alle fasi di utilizzo, con una verifica del suo impatto organizzativo che prevede anche una valutazione dell’effettiva evoluzione delle routine operative.